Ajude os clientes do Centro de Estética e Spa a relaxar com uma app

Sabemos que o objetivo primordial de um Centro de Estética e Spa é contribuir para a beleza, bem-estar e conforto dos seus clientes. Mas nem sempre as terapias anti-stress, máscaras e massagens são suficientes para combater a dureza do dia-a-dia e o ritmo alucinante a que estamos sujeitos na sociedade atual. Relatórios para terminar, horários apertados, conciliação de responsabilidades familiares e profissionais… Nem sempre é fácil encontrar o tempo necessário para dar-se um mimo e desconectar totalmente da rotina!

Por isso, se tem uma pequena ou média empresa no setor da Saúde & Beleza ou acaba de lançar um Spa e quer ajudar os seus clientes a viver melhor, mais tranquilos e relaxados, facilite-lhes ao máximo a vida e ajude-os a poupar tempo com uma app.

Permita-lhes que consultem a disponibilidade dos seus especialistas e terapeutas sem necessidade de telefonar ou de deslocar-se fisicamente à sua clínica ou spa, que realizem as suas marcações e reservas rapidamente através do smartphone com um simples clique na aplicação móvel do seu negócio, envie-lhes mensagens com novos tratamentos e ofertas personalizadas, incentive-os a fazer uma pausa e a relaxar no seu estabelecimento ou convide-os a regressar uma e outra vez oferecendo-lhes um cartão de fidelização com o qual poderão acumular pontos e descontos para as visitas seguintes. Desta forma já não têm desculpas para não parar de vez em quando, relaxar e dar ao corpo todo o mimo que merece…

Se ainda não criou a aplicação móvel para o seu centro de beleza e estética, dê já o primeiro passo seguindo as recomendações do nosso Guia EasyApp. Se, pelo contrário, já tem uma EasyApp, certifique-se de que inclui as seguintes funcionalidades que certamente contribuirão para uma maior tranquilidade dos seus clientes.

QUE FUNCIONALIDADES DEVE TER A APP DO SEU CENTRO DE ESTÉTICA E SPA?

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Exemplo de aplicaçao móvel de um Centro de Estética & Spa

Descrição da sua empresa de Saúde & Beleza

Na secção “About us” descreva exactamente a que se dedica a sua empresa e que serviços de estética e beleza oferece. Recorde que muitos dos utilizadores que encontram e descarregam a sua aplicação são potenciais novos clientes que ainda terá que conquistar.

Catálogo de produtos e serviços de estética

Inclua na sua aplicação móvel uma lista exaustiva com todos os serviços e produtos disponíveis no seu spa ou centro de beleza. Desta forma os clientes sabem o que poderão encontrar no seu estabelecimento e, inclusivamente, reservar com antecedência e comprar através do smartphone, de forma fácil e cómoda.

Galeria de Imagens

Publique uma galeria com fotografias das instalações do seu negócio, das terapias que oferece, dos produtos de beleza e estética disponíveis para venda ou que são utilizados durante os tratamentos. Recorde que a sua app deve ser um espelho do seu negócio!

Mapa com localização do Centro de Estética ou Spa

Este é um dos pontos fundamentais de qualquer aplicação móvel. Ajude os seus clientes a poupar tempo localizando o seu spa ou clínica facilmente no mapa, sem necessidade de fazer uma pesquisa na Internet ou consultar mapas convencionais. Está tudo na app, a apenas um clique!

Descontos e Cartão de Fidelização

Já lhe dizíamos no princípio deste artigo: para fidelizar clientes tem que lhes ir dando pequenos mimos e fazer com que se sintam especiais e importantes. Por isso recomendamos que tire o máximo partido das funcionalidades “Descontos” e “Cartão de Fidelização” da EasyApp. Envie ofertas especiais e personalizadas aos seus clientes, permita-lhes que acumulem pontos sempre que visitem o seu spa ou quando comprem um serviço de massagem. Desta forma ganhará a sua confiança e fará com que visitantes esporádicos se convertam em clientes regulares.

Mensagens Push

Esta é outra das funcionalidades que contribuirá para a fidelização de clientes através da aplicação. Aproveite as notificações push para manter uma comunicação regular com os utilizadores da app, informando sobre novos produtos, serviços ou promoções e evite que a app e o seu negócio de saúde e beleza caiam no esquecimento.

Formulário e Informação de Contacto

Outro ponto imprescindível para a sua empresa: que os clientes possam entrar em contacto facilmente com o seu centro de estética ou spa, seja através do preenchimento do formulário de contacto, seja através de email ou telefone. O importante é que possam comunicar-se consigo de forma fácil e rápida, sem necessidade de perder tempo e sem qualquer tipo de stress associado.

Facebook e Mural de Fãs

Hoje em dia uma empresa sem presença nas redes sociais e no mundo do Mobile Commerce não é nada. Pelo que depois de criar a sua app, assegure-se de conectá-la aos seus perfis nas redes sociais. Desta forma poderá estar em contacto regular com a sua comunidade e aumentar o impacto das suas ações de comunicação. Além disso, recomendamos que dê espaço aos seus clientes para partilhar publicamente as suas experiência e comentários no mural de fãs da aplicação. Desta forma sentirão que o seu negócio é transparente e que as suas opiniões são escutadas e valorizadas.

Lojas Online

Através da plataforma EasyApp poderá incluir um acesso direto desde a aplicação às suas lojas online, seja em Shopify, Prestashop, Volusion ou WeeCommerce. Desta forma os utilizadores da app poderão comprar os seus produtos de estética e beleza tranquilamente através do smartphone, sem necessidade de dar um único passo!

Calendário de eventos

Mantenha o calendário atualizado com os eventos que organizará no seu Centro de Estética ou Spa, dê um destaque especial aos dias em que haverá promoções especiais ou anuncie as datas nas quais lançará um novo produto ou serviço. Também poderá partilhar com os seus utilizadores o local e data de eventos relacionados com o seu negócio e que podem interessar também aos seus clientes.

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