10 funcionalidades que a sua app hotel deve ter

Longe vão os tempos em que a avaliação de um hotel se centrava em critérios como a limpeza, a variedade do menu ou a qualidade do serviço de quartos. A tecnologia ocupa um espaço cada vez mais relevante também no setor hoteleiro e os hóspedes da chamada “Geração Milennial” procuram experiências distintas, inovadoras e cada vez mais personalizadas durante as suas viagens. E não abdicam da comodidade de poder fazer todas as gestões – antes, durante e depois da viagem – a partir do smartphone.

Por isso, se é proprietário de um hotel e quer facilitar a vida aos seus clientes, oferecendo-lhes uma experiência mais cómoda, personalizada e acompanhando os passos da evolução tecnológica e as novas tendências no setor turístico, comece já a criar a aplicação móvel para o seu negócio, utilizando as funcionalidades que a EasyApp coloca ao seu dispor. Eis 10 exemplos que certamente contribuirão para melhorar a experiência dos seus hóspedes e atrair novos clientes ao seu hotel:

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1. Reservas através do smartphone

Funcionalidade Reservas da EasyAppOfereça aos seus clientes a possibilidade de reservar um quarto sem ter necessidade de usar um dispositivo tradicional como o telefone ou o computador. Através da funcionalidade “Reservas” da Easy App, os utilizadores da sua app hotel poderão fazer a reserva em movimento, através do telemóvel, ou mesmo já depois de chegar ao destino. Da sua parte, também poderá gerir facilmente as suas reservas/marcações e enviar a confirmação ao cliente quase de imediato. O benefício é mutuo!

2. Página de Contacto

Funcionalidade EasyApp - ContactosInsira também os seus contactos na aplicação, para que os seus clientes o possam localizar facilmente caso tenham alguma dúvida ou desejem fazer um pedido específico ao hotel. Com esta funcionalidade da EasyApp poderá incluir facilmente uma página de contactos na sua app. Para isso só tem que introduzir os dados do seu estabelecimento nos respectivos campos e automaticamente será criado um botão de toque para chamada, um botão para a localização e um botão para o formulário de contacto. E já está conectado!

3. Mapas

Funcionalidade EasyApp - MapasNão deixe que o seu cliente se perca no caminho para o hotel. Inclua um mapa na sua aplicação. Desta forma, e através do serviço de geolocalização, os seus hóspedes saberão em cada momento a que distância se encontram do estabelecimento e que direção devem tomar para chegar.

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4. Locais de Interesse na zona do hotel

Funcionalidade EasyApp - LocaisSe possui vários estabelecimentos hoteleiros, ajude também os clientes a identificá-los facilmente no mapa. E porque não incluir uma lista com os pontos turísticos mais interessantes na zona do hotel? Certamente os seus clientes agradecerão esta pequena ajuda no terreno e este poderá ser um elemento decisivo no momento de escolher um hotel por parte de novos clientes que ainda se encontram no processo de pesquisa.

 

5. Galeria de Imagens

Funcionalidade EasyApp - ImagensPublique uma galeria de fotos na aplicação do hotel para que os potenciais clientes saibam exactamente o que vão encontrar no seu estabelecimento. Inclua fotografias dos quartos, do restaurante, dos serviços que oferece e que o diferenciam da concorrência. Além disso, é recomendável que publique também algumas fotografias da zona circundante ao hotel e dos locais turísticos localizados a pouca distância, já que, tal como referíamos no ponto anterior, este pode ser um fator determinante no momento da reserva.

6. Meteorologia

Funcionalidade EasyApp - MeteorologiaE porque o clima é outro dos fatores determinantes para o sucesso de uma viagem, porque não incluir também esta informação na sua app hotel? Desta forma os seus clientes mantêm-se conectados à sua aplicação, sem necessidade de recorrer a fontes externas para saber que roupa devem incluir na mala antes de viajar ou que lugares visitar dependo das condições meteorológicas de cada dia. Com esta funcionalidade da EasyApp está tudo aí, a apenas um clique!

7. Calendário

Funcionalidade EasyApp - CalendárioAproveite também o “Calendário” para partilhar com os seus utilizadores o local e data dos seus eventos, datas comemorativas, períodos promocionais, concursos, etc. Também poderá criar uma pequena agenda dos principais eventos e espectáculos que acontecem na zona do hotel e assim ajudar os seus hóspedes a ter uma experiência mais completa da cidade e a elaborar facilmente o seu programa de viagem.

 

8. Mural de Notícias

Funcionalidade EasyApp - Mural de NotíciasÉ sabido que esta nova geração de viajantes valoriza cada vez mais as opiniões de outros utilizadores no momento de reservar um hotel. Pelo que lhe recomendamos que instale um “mural de notícias” na app no seu hotel. Esta funcionalidade permite-lhe criar uma página de notícias com fotos e novidades publicadas por si, assim como comentários dos utilizadores. E isto gera uma sensação de confiança e proximidade com os seus clientes.

 

9. Redes Sociais

Funcionalidade EasyApp - FacebookEsteja permanentemente conectado à sua comunidade nas redes sociais! Com esta funcionalidade da EasyApp, os utilizadores da aplicação receberão automaticamente todas as novidades publicadas na sua conta no Facebook e poderão comentar, partilhar e fazer “gosto” directamente a partir da app hotel. Sem dúvida uma forma eficaz de manter uma relação próxima e constante com os seus clientes e de aumentar a visibilidade e difusão das suas mensagens através das redes sociais.

10. Fidelize clientes com descontos

Funcionalidade EasyApp - DescontosPor último, use as funcionalidades da EasyApp mais orientadas a aumentar o volume de vendas do seu negócio. Crie um “Cartão de fidelização” com descontos especiais para os clientes mais regulares, crie promoções ocasionais, principalmente em períodos com menos movimento, ou organize concursos e premeie os seus usuários mais ativos. Todas estas iniciativas poderão ser comunicadas através de mensagens push com um link directo para a página da promoção, aumentando assim as visitas e a popularidade do seu site.

Não perca mais tempo. Comece já a criar a aplicação móvel para o seu hotel e tire o máximo partido das 35 funcionalidades que a EasyApp coloca ao seu dispor. E prepare-se para facilitar a sua vida e a do seu cliente.

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